PORTADA FOTOS ROLANDO MEJÍA POR FÁTIMA GARAY
Director general de Orbitz Logistics, una empresa que trabaja local, pero piensa global.
Con más de 10 años de experiencia Julio Delgado ha posicionado a Orbitz Logistics como uno de los mejores proveedores en Logística Integral del puerto Manzanillense.
Entre los servicios que ofrecen destacan el transporte marítimo, aéreo , terrestre y todos los servicios relacionados para la exportación e importación de mercancías.
Cuentan con alianzas en los puertos de Ensenada, Altamira, Veracruz, Lázaro Cárdenas y Progreso, así como en los aeropuertos de CDMX y Guadalajara. Además de una RED amplia de agentes y representaciones en las principales ciudades y puertos del mundo.
También conocidos como Freight Forwarders, “Somos un intermediario que ofrece todos los servicios relacionados al comercio Internacional. Desde nuestra base de operaciones en Manzanillo, se coordinan operaciones de mercancías que se mueven no solo en México sino en Centro y SudAmérica.
La primera etapa de perder los miedos y aventarse a esta aventura empresarial han dado sus frutos, a los 10 años ya esta mucho mas solida y se continua trabajando para mantenernos a la vanguardia y con crecimiento constante.
Se trabaja con cada cliente “a la medida”. La logística se ha ido modernizando y optimizado en muchos aspectos, lo que nos obliga a personalizar el servicio con cada cliente dependiendo de sus necesidades.
El servicio premium abarca toda la cadena del proceso de logística, mejor conocido como Puerta-Puerta donde se requiere que se mueva una mercancía desde la fábrica del proveedor hasta la bodega del cliente final. Afirma que de los servicios más solicitados son el Flete Marítimo de importación y exportación, no solo para los puertos Mexicanos, si no en toda la red mundial.
Una de las bondades de este negocio es que la Logística no requiere tener presencia en los orígenes o destinos donde se mueven las mercancías, todo se opera con una comunicación eficaz y una coordinación de alto nivel desde nuestra oficina central en este puerto de Manzanillo.
Es por esto último que Julio asegura que lo que se busca hoy en día es una buena coordinación con excelencia en servicio a clientes, lo que les da una ventaja competitiva al resto de las empresas que ofrecen estos servicios como complemento y no como servicio principal.
“Esto nos ha llevado a que tengamos clientes que operamos de una manera triangular, es decir, se coordina desde aquí, se mueve la mercancía de un tercer país y se paga el servicio en otro país”.
Ejemplo: Se coordina desde México pero un producto se mueve desde Alemania a Colombia y los servicios son pagados por su oficina de Estados Unidos. Es una dinámica interesante que nos ha llevado a explorar otros mercados.
A su vez julio señala cuenta con un equipo de personas cuyas cualidades son la actitud con mentalidad abierta a siempre buscar soluciones para los clientes. El dominio del idioma inglés es esencial además de un control emocional que los lleve a enfrentar toda situación que se presenta.
En relación con las metas, buscan duplicar operaciones, contar con una oficina de ventas en la ciudad de México y formar parte de la red de agentes de carga más grande del mundo, siempre manteniendo un alto nivel de servicio al cliente y actualizándose constantemente en todos los temas de Comercio Internacional.
Manzanillo tiene mucho más que dar para este 2020, pido que las autoridades logren un cambio en la estrategia que permita un mayor movimiento tanto en nuestro puerto como en todo el país. Es importante que más empresas de este rubro se sumen para poner el nombre de Manzanillo en lo más alto y sea reconocido a nivel mundial, ya que la mayoría de las empresas de Logística ( Freight Forwarders) se encuentran en ciudades como Guadalajara, Monterrey y CDMX.